一位85后青年的曲折创业路

   |    来源: www.5ccy.com  |   2017年8月1日  |   创业故事  |  224

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  在盛景园附近有家风格迥异的美容美发养生店,每天总有几个时段,里面的员工都会出来和着音乐的节奏,打着拍子集体舞蹈,时常会引起很多路人的驻足观看。这家美容美发养生店便是"火狐狸"。来中山还不到一年,居然开了7家连锁门店。而且该连锁店的老总居然是个1984年出生的年轻小伙子,他叫程啸天,他没有同龄人的稚嫩,更多的是沉稳和冷静。这些表象的背后是岁月锤炼的结果。 )

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16岁,他曾在一家美发店当学徒,而后做过美发师,开过美发店,跑过外贸生意场,经营过汽车导航仪,最终回到了老本行–美容美发加养生的综合馆。他现在成功了,但也经历过多次失败。从失败中总结教训,他说,创业很难,不是每个人创业都能够成功,创业需要坚持,更需要对行业的深入了解,想当然的创业都是很容易失败的。

  18岁初试创业无果,转战外贸,败了!

     程啸天接触美容美发行业还是挺早的事情。早在16岁的时候,初中没有毕业,就开始了。“当时就本着找一份工作的想法,听说美发行业很好玩,就进去了。在杭州一家美发店,做了半年学徒。”当时他非常认真,每天晚上都会写日记,记录自己一天哪些地方做得好,哪些地方做得不好,总结经验。 !

半年的学徒之后做了半年的美容师。这样在不经意中进入美容美发行业,为他后来的人生铺就了路。“我的目标不在于要将技术做得多么精湛,而在于开店做老板。”

    他的创业之路始于18岁那年。“当时,我找几个同行凑了15万元在广东肇庆开了一家美发店。”不过,这个店只开了6个月。业绩还可以,一个月可以做到10万。

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“但压力很大,每个月要发四五万的工资,扣除成本和其他开销,每个月净赚了1万来块钱,当时股东有六七个人。所以,每个月掉进口袋的钱,所剩不多。那个时候有压力,每天都在担心,担心下个月工资发不出来。不懂如何管理,不知道和股东们处理关系。有时真想着自己不要这股份,找一份工,或者做点小生意。”他回味着当时的窘状。
 

    六个月的时候,房东要收回店铺租给银行开支行,店面被迫关门,他们几个人又跑到深圳开美发店。“店都装修好了,在店开张的当天,几个股东吵架。”他无奈之下,决定退出。开店的挫折,让他想退出美发行业,转战其他生意场。“2005年贷了20万元和女朋友做化妆品贸易。到越南河内待了半年,无本而归,全部亏掉。” )

   重整美容店赚了,经营汽车导航仪亏了

    尝尽外贸行业苦头的他,2006年又一次回到了肇庆市重新和人合作开店,“当时是承接了人家一个店,装修什么都弄好了,但是业绩不好,我们几个人就接手。”这一次成功了。“我用了一年的时间,在美容美发行业做到肇庆市第一名,还整合了当时肇庆市美容美发行业第二名的店。到了2009年,开的分店有三四十家之多。”

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    他介绍,当时自己真是在提高服务水平方面下了工夫,大力聘请了专业人才。其中,还特意聘请了一个韩国的美发师过来,当时一个保底月薪酬是18000元,还特意为该美发师配了一名翻译。

    他们还专门成立了中赢股份管理公司来经营这些美容美发连锁店。“股东有三个人,我是其中之一。”事业虽然蒸蒸日上,但问题又来了。“这一次是在发展理念上股东们的意见不一致。有的主张继续发展,有的则认为要守成。”在发展理念没有办法调节的情况下,程啸天又一次选择了退出。

    当时,在中赢股份管理公司的时候,他就试过开汽车俱乐部等事情。“退出美发店之后,就想着做与汽车相关的业务。与在中山大学EMBA班的同学想当然地认为,生产汽车导航仪非常挣钱,利润空间很大。”在这样的合计下,程啸天动手了。到肇庆和广州找厂,在广州汽车用品市场找铺位,做形象店。“当时,铺钱铺得特别快,三个人投了五百多万,最终自己也亏了200多万元。”

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    他这样总结失败的教训:“首先,自己当时急功近利,太浮躁了。导航仪每个汽车都会安装,那个市场该有多大,可想而知,好像自己要大捞一把。第二,对市场调研的结果其实是个假需求。因为当你在问人家喜不喜欢,人家会说喜欢;问人家愿不愿意买的时候,人家也会说愿意。但是当真的让人家来购买的时候,人家就不一定买了。我们三个人都不了解这个行当就进去了,结果就栽了。”

 无意之中来中山,一年开了七家店

      经历这次失败之后,程啸天真的迷茫了。“我有两个月没有出门,和父母待在一起。这个时候甚至还怀疑自己的能力。”
    来中山发展,并非他的想法,尽管这里是他女朋友的老家。“当时,是曾经跟我的几个好兄弟想着不妨到中山发展看看。这几位兄弟跟着我从肇庆的美发店出来。第一家店开在沙溪,都是兄弟们看了,然后谈下来的。”他回忆当时的情景。

    由于当时没有钱,还从朋友处借了6万元钱重新起航。在中山找到了自己愿意坚持下来的事业。“我做事业其实是有两个梦想,一个做环保行业,了解过能源市场,污水处理,空气净化,再生能源,垃圾处理包括废气处理。另一个梦想,就是做一个有中国传统文化的品牌。现在,我们经营的美容美发加中医养生的店是以美容美发为基础、中医养生为中心的一站式服务平台。”
    他介绍,从去年“五·一”开第一家,到现在不到一年的时间,他的美容美发养生连锁店开了7家。这么快的发展速度得益于成功的商业模式。“整合的力量非常强大,其实我们不是开新店,而是在原有的美发店的基础上进行重新整合。在原先的美容美发店,加入新的养生内容,对店进行重新的包装,设计新的Logo,让店的业绩比原来更好,会统一财务,统一管理。因为原来的美容美发专业店遇到瓶颈,就是人力成本上升,租金上升,而店的项目又比较少。这种整合的力量就可以丰富内容,让顾客更便捷地享受到应有的服务。”

    他的目标是,要将这种美容美发养生为一体的连锁店作为一生的事业来做并且做大做强,用三年的时间,在中山包括镇区开到18家,再用三年时间将店开到广东其他地方。

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  谈经验

    记者:你的创业之路历经曲折,既有成功又有失败。基于以此,您对创业有什么感悟?

    程啸天:创业是个非常艰辛的过程。不是每个人创业都可以成功,不是每个人都很适合创业。创业需要人的胆识,还要善于坚持。当成功的时候,很多人都支持,当你不顺的时候,社会又很现实。

    创业不是一个想当然的过程,必须是基于你对这个行业有很深的了解。不要盲目进入你不了解的新领域,那样风险会很大。对行业的判断也要来自行业内资深人士的预估。必要的调研工作要交给专业的咨询公司来做。

    我仍然回到老本行,是基于我对这个行业有很深的了解。从开始出道摸爬滚打已经有近十年了,对行业发生的事情是了如指掌。

    记者:提到创业,很多人都想着要资金,除了资金是必需的之外,成功的创业还需要什么?

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    程啸天:创业除了资金之外,作为创业者的坚持力是非常重要。所谓“剩”者为王,谁能够坚持到最后,谁就可能获得成功。当初,为了磨炼自己的意志力和坚持力,我从2003年到2006年整整三年,每天坚持早上5点钟起床,晚上12点准时睡觉。早上起来之后,跑一个小时步,余下的时间就是学习。学习的内容很杂,励志、管理、营销等各方面的书都会看。 !

    学习也非常重要。从开始到现在其实也是一路学过来。虽然早先读的书不多。后来由于有梦想,就有学习的激情。去复旦读过一个月,在中山大学花了两年时间读了EMBA。读书很舍得花钱,有时进修两三天,花费两三万,我也愿意。当年,还有一次一位营销大师在厦门大学讲课,我去听了。然后,他去了浙江大学,我便追到浙江大学。

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    谈管理

    记者:据您介绍,您现在店面的员工有160多人,是怎么进行管理的?

    程啸天:经历了这么多,我觉得做企业应该是秉承了共创造,共分享的理念。员工的满意和顾客的满意是最大的目标。只有员工满意了,员工才会尽自己之力,做好本职工作。如何让员工满意?首先,要让员工赚到钱,也要让员工有发展的空间。我们员工的保底工资是2500元,这在行业里面是很高的,基本的社保和休假也有。其次,在生活上,帮员工租的宿舍一定要安装空调,还会专门给员工聘请生活阿姨,帮忙洗衣服和叠被子。每个月会给员工发牙膏牙刷日常用品。同时,为了培养员工感恩之心。我们会每个月额外拿出100元和员工自己出100元作为家属慰问金寄给员工父母。这也是我们火狐狸企业文化的组成部分。这种感恩体现在,员工为企业发展做了贡献,企业应该感谢他们。  

 
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