家电“洗澡”难 清洗行业藏商机

   |    来源: www.5ccy.com  |   2017年8月2日  |   创业商机  |  208

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  家里的波轮洗衣机用了半年多,不少污渍都藏在套筒夹层里,为避免滋生霉菌,本想利用周末清洗一下,结果找了半天也没找到合适的清洁人员。”在某机关单位工作的李莉娟向记者说了她的烦心事,“要是有个专门清洗家电的公司该多好啊。” 李莉娟感慨道。

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市民心声

 

家电清洗成了大难事

有过类似感慨的不止李莉娟一人。随着健康观念深入人心,人们对家电的卫生问题日益关注,可不少市民却发现,虽然家电越来越普及,但想要给家电“洗澡”却成了件大难事。

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据悉,家电经过长时间使用后,其强烈的静电会吸附大量的灰尘和污垢,久而久之,机身内部就会变成藏污纳垢和滋生细菌的“集中地”,因此,清洗工作就显得尤为重要。家在世纪花源的梁小姐告诉记者,“天气转凉,空调也有一段时间闲置不用,本想对空调进行保洁处理,可除了自己动手清洗过滤网外,对于蒸发器、冷凝器等细菌和杂质较多的地方,就无能为力了。”至于平板电视、电脑、洗衣机、电热水器之类的家电,梁小姐更是自买回来就没清洗过。“只要看到‘本机内有高压,非专业人士禁止打开’的字样,最多就用抹布擦擦表面,至于里面一些污垢,就没办法了。”梁小姐说道。

即使是最简单、最常见的吸油烟机清洗,市民也遭遇了不少难题。“因为大多是找街边‘游击队’,每次找的人不一样,价格也就不同。”家在华福苑的徐阿姨告诉记者,收费不靠谱也就算了,最担心的就是原装配件被换,出了问题也难维权。
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记者调查

 

家电清洗市场需专业人员

采访中,记者了解到,目前家电卖场推出的免费清洗服务,主要是针对空调和抽油烟机,而且仅限于厂家和商家作为促销活动来运作,活动次数也很有限,此外,还有少部分品牌家电企业,在保修期内会提供清洗服务,但也仅限于自家品牌产品。

随后,记者又调查了多家家电维修店,发现都没有针对洗衣机、饮水机和电磁炉等家电的清洗服务,有的只清洗空调、抽油烟机等个别家电。“小家电光维修,就很少人接受,因为价格过高,更不用提清洗了。”在华园中路的一家家电维修店,维修工人告诉记者,一般清洗空调60元,清洗抽油烟机30元,由于价格比“游击队”高一些,因此,关顾的消费者不多。

至于家政公司,主要是对房间进行清洁,如擦拭门窗、地板等,对于电器,也只是简单地用抹布除尘。“因为家电清洗涉及专业问题,要求有一定的技术性,而大部分家政工对家电结构不了解,贸然拆洗恐怕影响到机器正常运转,而且,在实际操作中,需要清洗的旧家电通常已使用了五六年,由于零件老化,很可能在拆洗过程中被损坏,产生纠纷后很难解决。”某家政公司负责人张先生如是说。

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业界观点

 

家电清洗行业亟待开发

家电越来越普及,可为什么清洗服务却没能跟上?

江门国美采购部经理曾毅认为,家电清洗之所以有市场而无正规的家电清洗队伍,主要是受以下条件制约:第一,缺乏专业人才。清洁人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识,才能确保家电清洗保洁后的正常使用和安全,而目前的市场分工还没有如此细化;第二,企业提供清洁服务需要付出人力成本、材料成本,时间成本,而大部分的消费者既希望能找到专业人士进行清洁保养,又不愿意支付更多的费用,由于利润不够丰厚,因此企业的参与热情自然不高。

这一观点也得到了恒发家电总经理助理汤小姐的认同。她表示,如果提供全品类清洗服务,则需要大量的专业人才,目前也只能联合厂家有针对性的开展清洗服务。

业内人士分析认为,由于国家制定的“三包”规定中,并没有明确规定家电清洗这方面的内容及收费标准,因此,这块市场还有待于开发。

采访中,不少市民表示,希望家电清洗作为一个专业行当出现,也盼望相关服务标准早日出台。 )

 
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